Casos de éxito Addoor
Historias reales de transformación tecnológica, seguridad y operación cloud aplicadas a retos empresariales concretos.
Addoor impulsa la evolución de su plataforma tecnológica con el apoyo de Qualoom
Cuando una plataforma crece, su operación tiene que crecer con ella
Addoor necesitaba seguir evolucionando sin frenar su negocio. Este caso muestra cómo un modelo de servicios gestionados puede ayudar a consolidar una operación más robusta, eficiente y preparada para acompañar el crecimiento de la organización.
Partner de Publicidad 100% Nativa
Addoor es una red publicitaria especializada en la distribución y monetización de contenido en medios digitales. Su plataforma da servicio a publicadores y anunciantes a través de múltiples aplicaciones: entrega de anuncios en tiempo real, gestión editorial, portal de clientes, métricas de audiencia y servicios de gestión de tags e imágenes creativas.
Una colaboración basada en confianza, continuidad y mejora continua
En Qualoom entendemos que la tecnología debe actuar como facilitador del negocio. Por ello, nuestro objetivo no consiste únicamente en operar infraestructuras, sino en construir relaciones de largo plazo que permitan a nuestros clientes evolucionar con seguridad, eficiencia y confianza.
Sostener el crecimiento con disponibilidad y estabilidad
El principal desafío consistía en consolidar un modelo de operación que permitiera sostener el crecimiento de la compañía manteniendo elevados niveles de disponibilidad y estabilidad.
La evolución constante de las necesidades del negocio hacía necesario disponer de procesos de gestión más maduros, una mayor capacidad de respuesta ante incidencias y un enfoque preventivo que redujera el riesgo operativo.
Además, la organización necesitaba liberar a sus equipos internos de tareas de administración y operación para que pudieran concentrarse en aquellas actividades directamente relacionadas con la innovación y el desarrollo de nuevas capacidades para sus clientes.
Un modelo de servicios gestionados orientado a continuidad y mejora continua
Qualoom asumió el acompañamiento tecnológico de la organización mediante un modelo de servicios gestionados orientado a garantizar la continuidad de la operación y la mejora continua.
Planificación y coordinación
Desde el inicio del proyecto se estableció una metodología de trabajo basada en la planificación, la coordinación permanente con los responsables del cliente y la definición de procedimientos estandarizados que facilitaran una operación predecible y controlada.
Gobierno y optimización
Más allá del soporte diario, el trabajo se centró en identificar oportunidades de mejora, optimizar procesos operativos y proporcionar un marco de gobierno que permitiera evolucionar la plataforma tecnológica de forma ordenada, reduciendo riesgos y aumentando la eficiencia.
Evolución progresiva
El proyecto se desarrolló de forma progresiva, minimizando el impacto sobre la actividad del negocio y garantizando en todo momento la continuidad de los servicios.
Estabilización y modernización progresiva de la plataforma tecnológica
Como parte de la colaboración, Qualoom abordó la evolución de la plataforma tecnológica de Addoor mediante un proceso progresivo de estabilización y modernización.
La primera etapa se centró en reducir el riesgo operativo, reforzar la seguridad, mejorar los procedimientos de mantenimiento y establecer mecanismos de monitorización y control.
Una vez consolidada esta base, se avanzó hacia una arquitectura cloud más modular, automatizada y preparada para acompañar el crecimiento de las aplicaciones y servicios digitales de la compañía.
El proyecto incluyó la modernización de componentes tecnológicos, la automatización de la infraestructura y la implantación de procesos controlados para el desarrollo y despliegue de nuevas versiones.
Automatización, reproducibilidad, trazabilidad y reducción de intervención manual
La evolución de la plataforma se apoyó en criterios de automatización, reproducibilidad, trazabilidad y reducción de la intervención manual.
Control técnico
También se aplicaron principios de separación de responsabilidades, gestión centralizada de configuraciones, validación previa de cambios y observabilidad continua.
Continuidad operativa
Este enfoque permitió reforzar la capacidad técnica de la plataforma sin comprometer la continuidad de la operación.
Una base tecnológica más reproducible, observable y preparada para evolucionar
La evolución de la plataforma permitió incorporar nuevas capacidades técnicas y operativas.
- Infraestructura gestionada mediante código.
- Aplicaciones adaptadas a un modelo basado en contenedores.
- Procesos automatizados de integración y despliegue.
- Validaciones de calidad y seguridad antes de cada publicación.
- Entornos diferenciados para comprobar cambios antes de producción.
- Gestión centralizada de configuraciones y credenciales.
- Monitorización de aplicaciones, infraestructura y costes.
- Mecanismos automáticos de recuperación ante fallos.
- Mayor capacidad para adaptar los recursos a la demanda.
Estas capacidades proporcionan una base tecnológica más reproducible, observable y preparada para evolucionar de forma continua.
Una extensión del equipo técnico de Addoor
Uno de los aspectos más valorados por Addoor fue la capacidad de Qualoom para integrarse como una extensión de su propio equipo técnico.
Confianza y transparencia
La combinación de experiencia en operación de infraestructuras, gestión del servicio y mejora continua permitió establecer una relación basada en la confianza, la transparencia y la anticipación.
Enfoque proactivo
En lugar de limitarse a resolver incidencias, Qualoom adoptó un enfoque proactivo, identificando oportunidades de optimización y acompañando al cliente en la toma de decisiones relacionadas con la evolución de su plataforma tecnológica.
Este modelo permitió transformar una relación basada en soporte técnico en una colaboración estratégica orientada a generar valor para el negocio.
Un modelo de operación más robusto y preparado para crecer
Como resultado del proyecto, Addoor dispone de un modelo de operación más robusto y preparado para afrontar nuevos retos de crecimiento.
Estabilidad
La organización ha mejorado la estabilidad de sus servicios tecnológicos, ha incrementado su capacidad de respuesta y ha reducido el esfuerzo dedicado a tareas operativas, permitiendo que sus equipos concentren sus recursos en actividades de mayor valor añadido.
Continuidad
Asimismo, la colaboración ha contribuido a fortalecer la continuidad del servicio, mejorar la eficiencia operativa y disponer de un marco de trabajo preparado para acompañar la evolución futura de la organización.
Valor de negocio
Este modelo permitió transformar una relación basada en soporte técnico en una colaboración estratégica orientada a generar valor para el negocio.
Tecnología como facilitador del negocio
En Qualoom entendemos que la tecnología debe actuar como facilitador del negocio. Por ello, nuestro objetivo no consiste únicamente en operar infraestructuras, sino en construir relaciones de largo plazo que permitan a nuestros clientes evolucionar con seguridad, eficiencia y confianza.
La experiencia desarrollada junto a Addoor demuestra cómo un modelo de servicios gestionados basado en la proximidad, la especialización y la mejora continua puede convertirse en un elemento clave para impulsar el crecimiento de una organización.
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Protección de la información desde el propio caso de éxito
En Qualoom consideramos que la protección de la información de nuestros clientes forma parte de la calidad del servicio que prestamos. Por este motivo, nuestros casos de éxito describen el valor aportado y los resultados obtenidos sin revelar arquitecturas, configuraciones, tecnologías específicas, procedimientos internos o cualquier otra información que pudiera incrementar la superficie de exposición de nuestros clientes.