Descubre cómo estructurar modelos de escalado técnico en soporte informático: niveles, roles, procesos, métricas y recomendaciones profesionales.
Aprende a implementar políticas, herramientas y controles para securizar entornos BYOD e integrar dispositivos personales de forma segura.
Aprende a planificar y ejecutar auditorías internas de soporte IT. Pasos, metodología, herramientas y KPIs para mejorar tu servicio TI.
Asegurar la conformidad legal y de seguridad en endpoints corporativos mediante control normativo, herramientas y procedimientos robustos.
Descubre cómo implementar una gestión automatizada de parches: políticas sólidas, herramientas esenciales y mejores prácticas para TI profesional.
Descubre las herramientas y prácticas más eficaces para gestionar puestos de trabajo de forma remota con seguridad, eficiencia y control centralizado.
Descubre cómo implementar una CMDB efectiva: activos, relaciones, gobierno y visibilidad para optimizar la gestión TI según las mejores prácticas.
Descubre cómo implementar un MDM avanzado con segmentación por roles y seguridad contextual para optimizar tu infraestructura de dispositivos.
Aplica Análisis de Causa Raíz (RCA) en TI para documentar, analizar y prevenir errores. Guía técnica para equipos de soporte y gestión.
Diseña una política efectiva de sustitución tecnológica gestionando el ciclo de vida y evitando costes ocultos en tu infraestructura TI.
